黑帽SEO资讯:教你认识四种消费者购买行为类型

  之前在“黑帽SEO资讯:从SEO角度分析消费者的心理”一文中讲到过,我们需要购买一个产品或者一项服务的时候,都是受到各种原因进行购买行为的。那么购买行为又有哪些,今天我们来探讨这一问题。
 


 

  消费者购买行为类型一共分为四种:

  (1)多变型购买。

  发生在品牌差别大,卷入程度低的商品上。消费者经常变换所购商品的品牌,主要是出于尝试一下新东西的随意性,避免单调乏味。消费者在这类商品购买前,一般并不主动收集有关信息,只是通过广告等宣传媒体被动接受信息,对商品的品评也是发生在购买之后,而且即便对所购买商品的感觉不错,下次购买时仍可能更换品牌。

  (2)习惯型购买。

  发生在消费者购买卷入程度低,品牌差异小的商品时,是一种多次购买后形成的习惯性反应行为。消费者经常购买某种固定的品牌,并非出于忠诚,而是出于习惯,当货架上没有这种商品时,消费者会毫不犹豫地购买另一种看上去十分相似的产品。

  显然对于不同的消费者购买行为类型,企业的机会不同,促销的重点也不同。同时,企业在设计和导入CIS,尤其是VIS时,必然也要以不同消费者购买行为的类型为基础,使VIS起到识别企业产品、诱导购买的作用。

  (3)复杂型购买。

  发生在消费者初次购买那些卷入程度高、品牌差异大的商品的场合。多数消费者对这类商品知之甚少,但因其价格昂贵,属于耐用消费品,故购买前的选择决策非常谨慎,要花费时间大量收集信息,多方位挑选比较。这种购买决策最为复杂。

  (4)和谐型购买。

  发生在消费者购买卷入程度高,但品牌差异较小的商品时。这种购买因不同品牌的商品只要价格在同一档次内,质量功能差别不大,故不需要收集很多的信息或进行评价,卷入程度高主要因商品价格较高或不经常购买引起。决策重点在买不买,买什么档次的,而不在乎买什么品牌的,且更关心能否得到价格优惠,购买时间和地点是否方便等问题。

  通常我们在研究客户消费行为是都要借助到这种四种基础行为类型进行细化和分析,这是有助于我们了解市场和了解行业以及客户的一种有效方法,也是我们作为SEOer应该具备的一种能力。

           PS:本案例由书生黑帽SEO培训首创,如有雷同,纯属抄袭!想学黑帽SEO或领取黑帽SEO视频课程的请关注黑帽SEO培训网